品牌电商控价的有效策略与方法
一、引言
随着电商行业的迅速发展,品牌电商面临着价格失控的严峻挑战。低价乱价、未授权侵权、售假等问题不仅损害了品牌形象和消费者信任,也影响了市场的公平竞争环境。因此,有效的品牌电商控价策略至关重要。
二、品牌电商控价的重要性
- 维护品牌形象
如果品牌不进行电商控价,任由低价乱价现象蔓延,品牌形象将受到严重损害。消费者可能会对品牌的质量和信誉产生质疑,从而降低对品牌的信任度和忠诚度。
- 保障市场份额
低价乱价现象会导致品牌商品的市场份额下降。消费者可能被低价商品吸引,转而购买其他品牌的商品,挤压品牌商品的市场份额。
- 促进长期发展
品牌若不控价,长期发展将受到阻碍。价格体系混乱会使品牌难以维持正常运营和发展,同时未授权侵权和售假问题也会损害品牌声誉,影响长期发展。
三、品牌电商控价的具体方法
- 检索低价链接
(1)对于网上链接不多且产品关键词精确的产品,直接在平台手动搜索即可。
(2)若产品链接众多且无精准关键词,则需使用专业的电商数据爬取软件进行爬取筛选。
(3)针对刻意规避关键词的低价链接,通过搜图的方式查找。检索工作一般一周一次,也可根据品牌情况调整。
- 沟通谈判
(1)找出低价链接后,直接找卖家沟通,辅以品牌方的管控函件,要求卖家改价或者下架。
(2)定时复查链接,更新链接情况。对于不配合或已读不回的卖家,可视情况再次通知或直接投诉。
(3)跟卖家动之以情晓之以理,表明品牌方坚决维护市场的决心。
- 投诉与举报
(1)在给卖家尽到通知义务后,针对不配合的卖家,通过知识产权投诉、工商投诉、平台内部举报、12377 举报、利用平台规则打击店铺等方式,直接下架违规低价卖家的链接。
(2)很多品牌方处理效果不好,就在这点没有做到位。即通知警告后,面对依旧低价的卖家没能及时处理下架,导致本来改价了的卖家又跟着继续低价。
- 规范线下渠道
(1)跟代理签订协议,约束窜货,条件允许可让经销商提供保证金。
(2)加大监察力度,发现窜货则立即制止,通过扣除保证金或断货来规范销售行为。
- 打击线上侵权售假
(1)商标投诉:品牌方通过商标投诉,对电商平台上的低价乱价商品进行打击,一旦发现商家未经授权销售品牌商品或侵犯品牌商标权益,立即向电商平台投诉,并要求其下架相关商品。
(2)版权投诉:品牌方通过版权投诉维护权益,若商家销售侵犯品牌版权的商品,如盗版图书、盗版软件等,向电商平台提交版权投诉,并要求删除相关侵权商品。
(3)假货投诉:针对电商平台上的售假行为,品牌方积极进行假货投诉,发现商家售假立即向电商平台举报,并提供相关证据,电商平台会进行调查和处理。
四、品牌电商控价的技术支持
- 电商价格监测系统
品牌需要拥有一套能够监测全网数据的电商价格监测系统,能监测页面低价和分析促销信息变动,监测到手价的低价情况,同时满足不定时监测的需求。
- 第三方控价服务商
许多品牌选择与第三方控价服务商合作,部分第三方控价商拥有成熟的电商价格监测系统,能高效完成电商低价数据监测工作,并提供低价治理服务,费用投入更具性价比。
五、品牌电商控价的管理措施
- 明确控价目标
品牌方需明确控价目标,包括维护品牌形象、保持价格稳定、防止乱价销售、打击假冒伪劣等,并根据自身实际情况和市场需求制定合理的控价策略。
- 建立完善价格体系
品牌方应根据产品定位、成本、竞争对手等因素,制定合理的价格策略,明确各级渠道商的销售价格,并定期对市场进行调查,及时调整价格体系。
- 加强渠道管理
品牌方应与各级渠道商建立良好合作关系,明确双方权利和义务,制定合理销售政策,规范渠道商销售行为,定期对渠道商进行评估和监督,及时处理违规行为。
- 制定合理惩罚措施
对于乱价销售、假冒伪劣等违规行为,品牌方应制定相应惩罚措施,如扣除保证金、暂停合作等,加强打击力度,提高违规成本。
六、总结
品牌电商控价是一个复杂但至关重要的工作,需要综合运用多种方法和手段,包括检索低价链接、沟通谈判、投诉举报、规范线下渠道、打击线上侵权售假等,同时借助电商价格监测系统和第三方控价服务商的技术支持,以及明确控价目标、建立完善价格体系、加强渠道管理和制定合理惩罚措施等管理措施,才能有效维护品牌形象和市场秩序,实现品牌的长期稳定发展。